Du har nettopp bestemt deg for å opprette en konto, kanskje i lunsjpausen eller før du legger deg. Det vanligste feilgrepet er å oppgi et navn eller en adresse som ikke samsvarer med dokumentene du senere må vise fram. Da stopper verifiseringen opp, selv om selve registreringen gikk raskt.
Slik spiller du på mobil
Unibets nettside fungerer i nettleseren på telefonen, og du trenger ikke laste ned noe eget program. Åpne nettleseren og skriv inn adressen til tjenesten. Siden tilpasser seg skjermen automatisk. Du kan logge inn og spille med de samme opplysningene som på datamaskinen.
Mobilnettleseren husker innloggingsfeltet, men ikke passordet ditt med mindre du selv ber om det. La være å lagre passordet på en telefon som andre bruker. Da unngår du at noen andre får tilgang til kontoen din. Logg heller inn manuelt hver gang.
Spill i nettleseren krever en stabil forbindelse. Bytt til Wi-Fi hvis mobilnettet er ustabilt. En dårlig linje kan føre til at et spill avbrytes midt i. Sjekk signalet før du setter i gang med noe som varer en stund.
Skjermen på telefonen er liten, så zoomefunksjonen er nyttig. Dra to fingre fra hverandre for å forstørre innholdet. Da ser du beløp og knapper tydeligere. Unngå å trykke på feil knapp når du skal bekrefte et innskudd.
Du kan bytte mellom mobil og datamaskin uten å miste fremgangen. Logg inn på nytt på den andre enheten. Kontoen og saldoen følger med. Bare husk å logge ut på telefonen når du er ferdig.
Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil i innloggingsfeltet. En gammel versjon kan gjøre at knapper ikke svarer. Oppdateringen skjer vanligvis automatisk. Sjekk likevel innstillingene hvis noe virker tregt.
Steg for steg for registrering
Du trenger fullt navn, fødselsdato, adresse og en e-postadresse du faktisk bruker. Ha dokumentene for hånden før du begynner. Da går hvert steg raskere.
- Åpne registreringsskjemaet i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Fyll ut feltene med opplysninger som stemmer med passet eller førerkortet ditt.
- Skriv inn fullt navn og fødselsdato nøyaktig slik det står i dokumentet. Unngå kallenavn og forkortelser. En feil her skaper problemer senere.
- Oppgi adressen din med gate, postnummer og by. Bruk adressen der du er folkeregistrert. Ulike adresser i skjemaet og i dokumentene stopper verifiseringen.
- Velg brukernavn og passord som er vanskelige å gjette. Passordet bør være langt og inneholde både tall og tegn. Ikke bruk samme passord som i nettbanken.
- Bekreft e-postadressen ved å åpne lenken du får tilsendt. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Uten bekreftelse kan du ikke fullføre registreringen.
- Last opp legitimasjon når du blir bedt om det. Bruk et tydelig bilde av pass eller førerkort. Sørg for at alle hjørner og teksten er lesbare.
- Vent på verifiseringen før du setter inn penger. Du får beskjed når kontoen er klar. Først da kan du bruke alle funksjonene. Hos https://unibets.co.no/ skjer denne kontrollen for å beskytte både deg og tjenesten.
Når du har sendt inn skjemaet, bør du sjekke at e-postadressen er riktig stavet. En skrivefeil betyr at bekreftelsen aldri kommer fram. Pass på at navnet står i samme rekkefølge som i dokumentet. Norske pass har etternavnet først, og det er lett å bytte om. Bildet av legitimasjonen må være tatt i godt lys. Skygge eller reflekser gjør at kontrollen tar lengre tid. Hvis du har byttet adresse nylig, bør du oppdatere dokumentene før du registrerer deg. Vent til du har fått bekreftelsen før du prøver å logge inn på nytt. Tålmodighet i denne fasen sparer deg for mange problemer senere.
Lojalitetspoeng og belønninger
Unibet casino har et lojalitetsprogram der du samler poeng når du spiller. Poengene gir tilgang til ulike nivåer. Høyere nivå gir flere fordeler. Du trenger ikke melde deg på separat, poengene registreres automatisk.
Poengene beregnes ut fra hvor mye du spiller, ikke hvor mye du vinner eller taper. Det betyr at en dårlig kveld likevel kan gi poeng. Spill med høyere innsats gir flere poeng per runde. Sjekk hvilke spill som teller fullt ut, for noen kan gi færre poeng.
Nivåene stiger når du når et bestemt antall poeng. Hvert nivå kan gi bonuser, gratisspinn eller andre goder. Fordelene varierer mellom nivåene. Du ser din egen poengsum og ditt nivå når du er logget inn.
Noen belønninger kommer som bonuspenger med vilkår. Les hva som kreves før du bruker dem. Vilkårene sier hvor mange ganger beløpet må spilles gjennom. Hvis du ikke oppfyller kravet, kan du miste bonusen.
Poengene kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over tid. Logg inn med jevne mellomrom for å holde dem ved like. Sjekk om det finnes en utløpsdato for poengene dine. Da vet du når du må bruke dem.
Lojalitetsprogrammet er en ekstra fordel, ikke en grunn til å spille mer enn planlagt. Sett et budsjett før du begynner. Poengene bør komme i tillegg til underholdningen. Ikke jag etter neste nivå hvis det betyr å overskride budsjettet.
Bankinnskudd og uttak
Du må verifisere kontoen før du kan sette inn eller ta ut penger. Finn innskuddsvalget i menyen når du er logget inn. Velg den metoden som passer deg.
- Innskudd med kort går raskt og krever bare kortopplysningene. Pass på at kortet er registrert på ditt eget navn.
- Bankoverføring kan ta lengre tid enn andre metoder. Sjekk at du bruker riktig kontonummer. Feil nummer kan forsinke hele overføringen.
- Uttak til samme metode som innskuddet er vanlig praksis. Dette gjør det enklere å spore pengene. Noen metoder krever at du tar ut til en bankkonto.
- Beløpsgrenser gjelder både for innskudd og uttak. Du ser grensene i kassen før du bekrefter. Hold deg innenfor det som er mulig for din konto.
- Navnet må stemme på kortet, bankkontoen og spillerkontoen. Avvikende navn stopper uttaket. Rett opp eventuelle feil før du ber om uttak.
- Bonuspenger kan påvirke hvor mye du kan ta ut. Spill gjennom bonusen først hvis du har en aktiv bonus. Ellers kan uttaket bli avvist.
- Kvittering bør lagres etter hvert innskudd. Den er nyttig hvis noe skulle gå galt. Ta skjermbilde av bekreftelsen.
Før du setter inn penger, bør du sjekke at saldoen vises riktig. Noen innskudd blir registrert umiddelbart, andre kan ta litt tid. Hvis beløpet ikke dukker opp, vent litt før du prøver igjen. Ikke gjenta innskuddet med en gang, det kan føre til dobbel belastning. Bruk heller støttefunksjonen hvis pengene ikke kommer fram. Uttak blir vanligvis behandlet etter at verifiseringen er fullført. Sørg for at du har spilt gjennom eventuelle bonuskrav før du ber om uttak. Da unngår du at forespørselen blir avvist.
Verdt å vite om ansvarlig spilling
Unibet casino har verktøy for å hjelpe deg å holde spillingen under kontroll. Du finner dem i kontoinnstillingene. De er der for din skyld, og du kan bruke dem uten å forklare hvorfor. Sett deg inn i dem før du begynner å spille.
Innskuddsgrenser lar deg bestemme hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra du aktiverer den. Du kan senke grensen når som helst, men å heve den tar lengre tid. Dette er for å beskytte deg mot impulsive valg.
Tapstaker lar deg sette et tak for hvor mye du kan tape i løpet av en økt. Når grensen er nådd, stopper spillingen for den perioden. Du kan ikke fortsette før perioden er over. Dette hjelper deg å unngå å jage tap.
Pauseverktøyet lar deg ta en pause fra spillingen i et valgt antall dager. I pausen kan du ikke logge inn eller spille. Pausen kan ikke avbrytes når den først er startet. Tenk deg om før du velger varighet.
Selvutestengelse stenger kontoen din i en lengre periode. Denne ordningen er ment for deg som trenger å holde deg helt borte. Du kan ikke opprette ny konto i perioden. Kontakt kundestøtten hvis du ønsker å forlenge den.
Du kan også bruke eksterne hjelpeverktøy som blokkerer spillsider på enheten din. De fungerer sammen med verktøyene i kontoen. Kombinasjonen gir ekstra beskyttelse. Snakk med noen du stoler på hvis du føler at spillingen tar overhånd.
Slik fungerer verifiseringen i praksis
Verifiseringen starter etter at du har registrert deg. Du blir bedt om å laste opp et bilde av legitimasjonen din. Noen ganger trengs også et bilde av deg selv eller en regning med adressen din. Kravene avhenger av situasjonen.
Bildet av legitimasjonen må vise alle fire hjørner. Teksten må være lesbar uten gjenskinn. Ta bildet på et jevnt underlag med god belysning. Unngå å bruke blits hvis det lager reflekser.
Hvis du har byttet navn, må du oppgi begge navnene. Legg ved dokumentasjon på navneendringen. Uten det kan ikke kontoen godkjennes. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker på hva som trengs.
Du kan vanligvis spille mens verifiseringen pågår, men uttak er sperret til den er ferdig. Planlegg derfor et uttak først etter at kontoen er godkjent. Da slipper du å vente unødvendig.
Verifiseringen beskytter deg mot at andre bruker navnet ditt. Den hindrer også hvitvasking og svindel. Opplysningene behandles konfidensielt. Du kan lese om personvernet i innstillingene.
Hvis verifiseringen tar tid, kan du sjekke status i kontoen din. Ikke send inn de samme dokumentene flere ganger. Det kan skape forsinkelser. Vent på tilbakemelding før du laster opp på nytt.
Vanlige feil ved første innlogging
Mange skriver feil brukernavn fordi de glemmer store og små bokstaver. Passordet skiller også mellom disse. Skriv nøyaktig slik du registrerte det. Bruk gjerne en passordhåndterer hvis du har mange kontoer.
En annen feil er å prøve å logge inn før e-posten er bekreftet. Uten bekreftelse er kontoen ikke aktiv. Sjekk innboksen og søppelposten. Åpne lenken i meldingen før du prøver på nytt.
Hvis du har glemt passordet, bruk funksjonen for tilbakestilling. Du får en lenke på e-post. Velg et nytt passord som du ikke har brukt før. Ikke skriv det ned på en lapp som ligger åpen.
Noen opplever at innloggingen ikke fungerer fordi de bruker en gammel nettleser. Oppdater nettleseren til nyeste versjon. Tøm cache og informasjonskapsler hvis problemet vedvarer. Prøv en annen nettleser for å se om det hjelper.
Hvis du har tastet feil passord flere ganger, kan kontoen bli midlertidig sperret. Vent litt før du prøver igjen. Bruk tilbakestillingsfunksjonen hvis du er usikker på passordet. Ikke fortsett å gjette.
Husk å logge ut på delte enheter. Spesielt på jobb eller på et bibliotek. Da beskytter du kontoen din. Logg alltid ut etter endt økt.
Raskt svar på vanlige spørsmål
Trenger jeg en egen app for å spille på mobilen?
Nei, Unibet har ingen egen app for mobilen. Du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Åpne nettleseren og gå til nettstedet. Der logger du inn med de samme opplysningene som på datamaskinen.
Nettleseren tilpasser seg skjermen automatisk. Du trenger ikke laste ned noe. Spillene fungerer på samme måte som i en app. Bare husk å holde nettleseren oppdatert.
Noen foretrekker å legge et bokmerke på hjemskjermen. Det gjør det raskere å åpne siden. Bokmerket er ikke en app, bare en snarvei. Du kan lage det i nettleserens meny.
Hvis du har problemer med å spille i nettleseren, sjekk at du har god nok dekning. Bytt til Wi-Fi hvis mobilnettet er svakt. Lukk andre faner for å frigjøre minne. Start nettleseren på nytt hvis noe henger.
Spilling i nettleseren lagrer ingen data på telefonen utover det nettleseren gjør. Du kan slette informasjonskapsler når du vil. Det påvirker ikke kontoen din. Du må bare logge inn på nytt neste gang.
Hva skjer hvis opplysningene mine ikke stemmer?
Hvis navnet eller adressen ikke stemmer med dokumentene, stopper verifiseringen. Du blir bedt om å rette opplysningene eller sende inn nye dokumenter. Kontoen kan ikke godkjennes før dette er i orden. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker.
Feil fødselsdato er også et vanlig problem. Sjekk at datoen er skrevet riktig. Bruk samme format som i dokumentet. Hvis du allerede har sendt inn feil opplysninger, kan de rettes opp.
Det er viktig at du ikke oppretter en ny konto for å omgå problemet. Det kan føre til at begge kontoene blir sperret. Bruk heller støtten til å rette opp den opprinnelige kontoen. Da slipper du problemer senere.
Når opplysningene er rettet, går verifiseringen videre. Du får beskjed når kontoen er godkjent. Først da kan du ta ut penger. Innskudd og spill kan du vanligvis gjøre mens du venter.
Kan jeg bruke samme konto på flere enheter?
Ja, du kan logge inn på både telefon og datamaskin med samme konto. Saldoen og poengene følger med. Du kan bytte enhet uten å miste fremgangen. Bare husk å logge ut på den enheten du forlater.
Noen ganger kan det oppstå forsinkelser i synkroniseringen. Logg ut og inn igjen hvis saldoen ser feil ut. Da oppdateres visningen. Hvis problemet vedvarer, kontakt kundestøtten.
Unngå å være innlogget på flere enheter samtidig hvis du er på et delt nettverk. Det kan skape forvirring om hvem som gjør hva. Logg ut på den enheten du ikke bruker. Da unngår du misforståelser.
Husk at mobilnettleseren ikke lagrer passordet ditt med mindre du ber om det. Du må taste det hver gang. Det er en sikkerhet for deg. Ikke lagre passordet på en telefon som andre kan låne.
Hvordan samler jeg lojalitetspoeng?
Du samler poeng automatisk når du spiller på Unibet casino. Poengene registreres på kontoen din. Du trenger ikke å melde deg på noe eget program. Antall poeng avhenger av hvor mye du spiller.
Ulike spill kan gi ulik mengde poeng. Sjekk hvilke spill som teller fullt ut. Noen spill gir færre poeng per innsats. Du finner informasjonen i kontoen din.
Poengene kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv for lenge. Logg inn jevnlig for å holde dem ved like. Sjekk om det er en utløpsdato. Da vet du når du må bruke dem.
Belønningene varierer etter nivå. Du kan få bonuser eller gratisspinn. Hvert nivå kan gi nye fordeler. Les vilkårene for hver belønning før du bruker den.
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Gå til kontoinnstillingene og finn ansvarlig spill-verktøyene. Der kan du sette en innskuddsgrense. Velg beløp og periode. Bekreft valget ditt.
Grensen trer i kraft med en gang. Du kan senke den når som helst. Å heve den tar lengre tid. Dette er for å beskytte deg mot impulsive endringer.
Hvis du prøver å sette inn mer enn grensen, blir det avvist. Du får beskjed om at grensen er nådd. Du kan ikke omgå den ved å bytte metode. Grensen gjelder for hele kontoen.
Du kan også sette tapstak for en økt. Da stopper spillingen når du har tapt et visst beløp. Dette hjelper deg å holde deg innenfor budsjettet. Ta en pause hvis du føler deg fristet til å fortsette.
Hva trenger jeg for å ta ut penger?
Du må ha fullført verifiseringen før du kan ta ut penger. Uten godkjent konto blir uttaket avvist. Sørg for at navnet ditt stemmer med dokumentene. Da går uttaket raskere.
Velg en uttaksmetode som passer. Ofte må du bruke samme metode som ved innskudd. Noen metoder krever at du oppgir bankkontonummer. Sjekk at nummeret er riktig.
Eventuelle bonuser må være spilt gjennom før du kan ta ut. Sjekk at du har oppfylt kravene. Ellers kan uttaket bli avvist. Du kan se status for bonusen i kontoen din.
Uttaket blir behandlet etter at verifiseringen er ferdig. Du får beskjed når pengene er sendt. Det kan ta noe tid før de er på kontoen din. Lagre kvitteringen for sikkerhets skyld.
Hvis du har satt en innskuddsgrense, påvirker ikke den uttak. Du kan ta ut hele saldoen din. Grensen gjelder bare for nye innskudd. Hør med kundestøtten hvis du er usikker.